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Prestatori di servizi di pagamento
Corrieri e operatori logistici
Fornitori di hosting
Fornitori di manutenzione tecnica e sicurezza informatica
Quando un fornitore tratta dati personali per nostro conto, il rapporto è disciplinato da un accordo conforme all’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.
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Tali misure possono includere in particolare:
Tecnologie di cifratura
Limitazioni di accesso
Procedure di autenticazione
Sistemi di sicurezza e monitoraggio
La durata di conservazione dipende dalla specifica finalità del trattamento e dagli obblighi di conservazione previsti per documenti fiscali, contabili o contrattuali.
Possono applicarsi i seguenti termini di conservazione:
Dati relativi a ordini, pagamenti e transazioni: fino a 10 anni quando la conservazione è necessaria per documentazione contabile e fiscale, secondo l’articolo 2220 del Codice Civile italiano e le norme fiscali italiane sulla conservazione della documentazione contabile
Richieste al servizio clienti e dati di comunicazione: fino a 3 anni dall’ultima interazione, quando la conservazione è necessaria per gestire richieste, reclami o difendere diritti del negozio
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